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上海芭乐app在向用戶提供穩定,質量高的產品的同時,秉(bǐng)承“質量優先(xiān),客戶為上”的宗旨,提供優良的售後服務,以(yǐ)確保(bǎo)用戶在使用過程中的連續可靠性,以質量保障體係為準(zhǔn),特訂服務規則如下:
保(bǎo)質(zhì)期
1、自貨到工地之日起壹年。
2、終身維護。
保質(zhì)期內
1、免費維(wéi)修和更換(huàn)或(huò)退貨的產品“三(sān)包”責任。
2、屬客戶安裝、使用不當或自然災害造成的故障,我司僅適當收取所需更換件的成本(běn)費(fèi),免收維修人工費。
保質期後
1、僅適當(dāng)收取所需更換件的成本費、維修人工費和差(chà)旅費(fèi)。
2、我司將隨時對客(kè)戶(hù)進行(háng)免(miǎn)費維修服務和技術(shù)指導。
服務響應
1、接到用戶報障通知後24小時內給出方案。
2、如特殊需要,我司可攜(xié)帶配件或派工程師前往一起支援解決。
建立客戶檔案
對所有(yǒu)客戶進行定期巡(xún)檢(jiǎn),以(yǐ)便建立客戶檔案,了解客戶設備使用情況,指導客戶使用。並由總部客戶服務部匯總管理。
提供優惠條件
1、免費(fèi)指導安裝:安裝期間,我方可派有能力、有技術的服務人員到現場指導安(ān)裝。
2、負責調試運行:調(diào)試(shì)期間,我方可(kě)派專(zhuān)業服務人員到場,以利於設備的安全調試運行。
3、免費培(péi)訓:使用方的日常看管人員,我方(fāng)可免費負責培訓,直到(dào)熟悉設備使用為止。
作為戰略夥伴,我們著手於細節以洞察和找尋能提供超出日常業務價值的機會。我(wǒ)們發現針對(duì)性的解決方案能幫助您達到預(yù)定目標,共同創造美好明天。
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