上海芭乐app在向用戶提供穩定（dìng）、質量高的產（chǎn）品的同時，采（cǎi）承“質量優先，客戶為上”的宗旨，提供優良的售後服務，以確保（bǎo）用戶在使用過程中（zhōng）的連續可靠性，以質量保障體係為準。

凡使用（yòng）上海芭乐app產品，我（wǒ）們承諾做到以下幾點：

一、所提供的產品（pǐn）質量是符合上海芭乐app泵業（yè）製造有限公司企業標（biāo）準及國家（jiā）標準。

二（èr）、設（shè）備在保修期內若正常使用（yòng），出現屬於質量問題所造成的故（gù）障（人為破壞除外），我們將進行無償修（xiū）理。

三、產品驗（yàn）收交付（fù）後，免費對用戶的操作人員進行係統培訓。培（péi）訓的內容包括：設備的功能介紹、設備的操作、注意事項（xiàng）、日常維護保養及故障緊急處（chù）理等。

五、自設備交付使用之（zhī）日起，我們由專人跟蹤設備的使用及保（bǎo）養情況（kuàng）。

六、保修期之後，終身（shēn）維護。

售後服務（wù）內容

1、安裝調（diào）試後檢測數據及工況記錄在案，裝訂成（chéng）冊收檔保存。

2、我們為每個用戶提供終（zhōng）身跟蹤，保養（yǎng）維修服務，對使（shǐ）用中產品進行定期現場或電話回訪，及時發現並處理解決問題。

3、對用戶的來電有問必（bì）答。

4、建立用（yòng）戶服務專人負責製（zhì）度，每次服（fú）務完成後填寫用戶服務單由用戶簽字認可。

5、服務人員對待用戶（hù）態度和（hé）藹，規範服務。

服務理念

服務（wù）是一時間內完成的

對顧客的服務是一種情感交流

服務承諾

要有服務（wù）態度和耐心，讓顧客滿（mǎn）意。

服務策略

以服務效率（lǜ）贏得客（kè）戶滿意，以服（fú）務質量贏得市場。